Polityka prywatności i cookies

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej agru-frank.pl (dalej: „Strona”) oraz zasady wykorzystywania plików cookies.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Strony jest AGRU-FRANK POLSKA SP. Z O.O., z siedzibą we Wrocławiu, NIP: 951 00 29 585, REGON: 010681676, e-mail: biuro@agru-frank.pl, tel. +48 661 546 591 (dalej: „Administrator”).

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”);
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
• innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności ochrony przed ich nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych i zgodnych z prawem celów opisanych w niniejszej Polityce oraz w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

2. Inspektor Ochrony Danych Osobowych

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Kontakt: iod@agru-frank.pl lub tel. +48 661 546 591.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

3.1. Obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego

Dane podane w formularzu kontaktowym, w szczególności imię, nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości, są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie;
• prowadzenia korespondencji;
• przygotowania oferty na żądanie osoby, która się z Administratorem kontaktuje;
• podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną przetwarzania może być, w zależności od charakteru zapytania, art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy – lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, udzielaniu odpowiedzi na zapytania oraz ochronie przed ewentualnymi roszczeniami.

3.2. Przygotowanie i realizacja ofert oraz umów

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu przygotowania oferty, zawarcia i realizacji umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy.

3.3. Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków rachunkowych, podatkowych i związanych z przechowywaniem dokumentacji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora.

3.5. Analiza statystyczna korzystania ze Strony

Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics 4 w celu uzyskiwania statystycznych informacji dotyczących korzystania ze Strony, takich jak liczba odwiedzin, źródła ruchu czy sposób korzystania z poszczególnych podstron.

Skrypt Google Analytics 4 jest ładowany przy wejściu na Stronę. Do czasu wyrażenia zgody na analityczne pliki cookies działa w trybie ograniczonym: nie zapisuje plików cookies ani innych informacji na urządzeniu Użytkownika i przekazuje do Google wyłącznie informację o wyświetleniu strony oraz podstawowe dane techniczne przeglądarki, bez trwałego identyfikatora Użytkownika. Analiza z wykorzystaniem plików cookies następuje dopiero po wyrażeniu zgody.

Podstawą prawną przetwarzania danych związanych z tą funkcją jest zgoda Użytkownika, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w związku z zasadami dotyczącymi dostępu do informacji przechowywanych w urządzeniu końcowym określonymi w Prawie komunikacji elektronicznej.

3.6. Wyświetlanie mapy Google

Na Stronie Kontakt dostępna jest mapa Google umożliwiająca zapoznanie się z lokalizacją Administratora i sposobem dojazdu.

Mapa jest ładowana po wyrażeniu odpowiedniej zgody na stosowanie funkcjonalnych plików cookies lub po świadomym uruchomieniu mapy przez Użytkownika.

Podstawą przetwarzania danych w związku z załadowaniem zewnętrznej treści jest zgoda Użytkownika, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3.7. Zapewnienie bezpieczeństwa Strony

Dane techniczne związane z korzystaniem ze Strony mogą być przetwarzane w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć oraz ochrony przed nieuprawnionym dostępem i atakami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Strony.

Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania oferty, jeżeli bez podania określonych danych wykonanie tych czynności nie będzie możliwe.

4. Rodzaje przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Strony Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;
• nazwę firmy;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego;
• informacje dotyczące prowadzonej korespondencji;
• dane zawarte w dokumentach związanych z realizacją oferty lub umowy;
• dane techniczne związane z korzystaniem ze Strony, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, informacje o przeglądarce lub urządzeniu – w zakresie, w jakim informacje te są przetwarzane przez serwer, systemy zabezpieczeń lub wtyczkę Flamingo, która przy każdej wiadomości z formularza zapisuje adres IP nadawcy, informację o przeglądarce, adres podstrony oraz datę i godzinę wysłania;
• informacje dotyczące zgód i preferencji Użytkownika w zakresie plików cookies.

Administrator nie wymaga podawania szczególnych kategorii danych osobowych za pośrednictwem formularza kontaktowego. Prosimy o nieprzekazywanie za pośrednictwem formularza danych, których Administrator nie potrzebuje do obsługi zapytania.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

W szczególności:

• dane związane z zapytaniem przesłanym za pośrednictwem formularza kontaktowego są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i zakończenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• kopie wiadomości zapisane w systemie WordPress za pomocą wtyczki Flamingo są przechowywane przez okres do 12 miesięcy od ich wysłania, a dane nadawców (imię, nazwisko, adres e-mail), które wtyczka zapisuje jako listę kontaktów, do 12 miesięcy od ostatniej wiadomości; po tym czasie są automatycznie usuwane;
• dane związane z zawartą umową są przechowywane przez okres jej realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony przed roszczeniami;
• dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa;
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, z zastrzeżeniem, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• informacje dotyczące preferencji Użytkownika w zakresie cookies są przechowywane przez okres określony dla danego mechanizmu zarządzania zgodami.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane albo podlegają anonimizacji, o ile dalsze ich przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy prawa lub uzasadnione inną podstawą prawną.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

W szczególności odbiorcami danych mogą być:

• dostawca hostingu Strony – LH.pl, w zakresie utrzymania Strony, serwera, bazy danych;
• dostawcy usług informatycznych i technicznych wspierających działanie Strony;
• dostawca usług poczty elektronicznej;
• biuro rachunkowe – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków księgowych i podatkowych;
• podmioty świadczące usługi prawne – w zakresie niezbędnym do obsługi prawnej Administratora;
• Google Ireland Limited – w związku z korzystaniem z Google Analytics 4 oraz Google Maps, w zakresie wynikającym z korzystania z tych usług i udzielonych przez Użytkownika zgód.

Strona oraz baza danych WordPress są utrzymywane na serwerach dostawcy hostingu LH.pl. LH.pl wskazuje, że jego serwery są zlokalizowane w Polsce.

6.1. Google Analytics 4 i Google Maps

W związku z korzystaniem z usług Google może dochodzić do przekazywania danych do podmiotów Google znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Google wskazuje, że w przypadkach, w których jest to wymagane, korzysta m.in. ze standardowych klauzul umownych (SCC) jako mechanizmu zabezpieczającego transfery danych. Google wskazuje również na stosowanie odpowiednich mechanizmów prawnych dotyczących transferów danych, w tym mechanizmu EU-U.S. Data Privacy Framework w przypadkach, w których ma on zastosowanie.

Poza sytuacjami opisanymi powyżej Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

7. Pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze Strony. Mogą być to pliki sesyjne, usuwane po zamknięciu przeglądarki, lub pliki trwałe, przechowywane przez określony czas.

Cookies mogą być ustawiane bezpośrednio przez Stronę albo przez podmioty trzecie, których usługi są wykorzystywane na Stronie.

7.1. Kategorie plików cookies

Na Stronie wykorzystywane są następujące kategorie plików cookies:

a) Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Strony i zapewnienia jej podstawowych funkcji, w tym zapamiętania preferencji Użytkownika dotyczących plików cookies.

Cookies niezbędne nie służą do tworzenia profilu Użytkownika ani do prowadzenia działań marketingowych i nie wymagają zgody, jeżeli ich stosowanie jest konieczne do zapewnienia funkcjonowania Strony lub świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika.

b) Cookies analityczne

Służą do analizy sposobu korzystania ze Strony i tworzenia statystyk dotyczących ruchu na Stronie.

Na Stronie wykorzystywane są w tym celu usługi Google Analytics 4. Cookies analityczne są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika odpowiedniej zgody.

c) Cookies funkcjonalne

Służą do uruchamiania dodatkowych funkcji Strony, w szczególności treści pochodzących z zewnętrznych serwisów.

Na Stronie funkcjonalne technologie mogą być wykorzystywane w związku z wyświetlaniem mapy Google na stronie Kontakt.

Przed aktywacją mapy Strona nie nawiązuje połączenia z Google. Mapa jest uruchamiana po wyrażeniu zgody na funkcjonalne pliki cookies albo po kliknięciu przez Użytkownika w miejsce mapy.

7.2. Wykorzystywane pliki cookies

Lista oraz okres przechowywania cookies mogą ulec zmianie w przypadku zmiany konfiguracji Strony, usług zewnętrznych lub wykorzystywanych technologii. Aktualna konfiguracja cookies jest podstawą do ustalenia zakresu stosowanych na Stronie plików cookies.

7.3. Podstawa prawna stosowania cookies

Stosowanie informacji przechowywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika oraz uzyskiwanie dostępu do takich informacji odbywa się zgodnie z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do wykonania transmisji komunikatu w sieci telekomunikacyjnej lub świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika.

Cookies analityczne i funkcjonalne, jeżeli nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika, są stosowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Jeżeli informacje pozyskiwane za pomocą cookies stanowią dane osobowe, ich dalsze przetwarzanie odbywa się również zgodnie z RODO. W takim przypadku odpowiednią podstawą prawną jest w szczególności zgoda Użytkownika, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

7.4. Zarządzanie zgodą i jej wycofanie

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia dotyczące plików cookies, korzystając z funkcji „Ustawienia cookies” dostępnej w stopce Strony.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zablokować lub usunąć pliki cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji Strony.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zakresie przewidzianym przepisami RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje w szczególności prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest prowadzone w sposób zautomatyzowany;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
https://uodo.gov.pl/

9. Zmiany Polityki

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności i cookies w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa;
• zmiany sposobu funkcjonowania Strony;
• wdrożenia nowych funkcjonalności lub narzędzi;
• zmiany wykorzystywanych dostawców usług;
• zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych;
• zmiany wykorzystywanych plików cookies lub technologii podobnych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na Stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 29 września 2026 r.